介護サービスは、お客様ひとりひとりの介護サービス計画（ケアプラン）に基づいて提供いたします。
お客様の思いを尊重し、自立を支援いたします。
寝たきり防止や、お客様の身体能力をできる限り維持していただけるよう努めるほか、お客様の変化しやすい心身状況にあわせ、適切なサービスの提供に努めます。

機能訓練指導員が中心となり、お客様の心身の状況に応じて、ひとりひとりの個別機能訓練計画を作成いたします。
その計画に沿って、日常生活を送るのに必要な機能の維持・回復をサポートいたします。
また、お客様との信頼関係をより築けるように、職員間の意見交換・情報を共有しお客様の生活の質の維持・向上を図ります。

お客様やご家族様からの相談には、その都度対応し、お客様が安心して生活できる環境づくりに努めます。
日々の相談業務を強化するとともに、『要望・苦情相談窓口』をお客様やご家族様が気軽に利用できるよう工夫していきます。